Politique de confidentialité – Montreal Studio Media

Dernière mise à jour : 15 août 2025

1. Introduction

Chez Montreal Studio Media (« MSM », « nous », « notre »), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Elle s’applique à notre site web, nos formulaires (ex. audit gratuit), nos communications et nos services.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : prénom, nom, nom d’entreprise ou de projet

• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone (si fourni)

• Informations professionnelles : liens vers site web et réseaux sociaux, objectifs, préférences de contenu, messages

• Informations de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons jamais vos données de carte)

• Données techniques : cookies, statistiques d’usage et pages visitées, via traceurs (ex. Google Analytics)

3. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services (production vidéo, création de jumeau virtuel, mise en place de systèmes automatisés, support client)

• Gérer la facturation et respecter nos obligations légales

• Communiquer avec vous sur votre projet ou votre abonnement

• Améliorer nos services grâce à des statistiques anonymisées

• Vous envoyer des informations et offres si vous y avez consenti

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons :

• Des cookies essentiels au bon fonctionnement du site

• Des cookies de mesure d’audience (avec votre consentement)
  Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies et/ou les réglages de votre navigateur.

5. Paiements via Stripe

Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. Montreal Studio Media ne conserve pas vos informations bancaires. Stripe peut traiter des données hors du Canada conformément à sa propre politique de confidentialité.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de production, emailing) sous contrat de confidentialité

• Les autorités, si la loi l’exige

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

• Fournir le service

• Répondre à nos obligations légales et comptables
  Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles : accès restreint, chiffrement des échanges, sauvegardes régulières, bonnes pratiques de sécurité.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25 au Québec et, si applicable, au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Les rectifier ou les supprimer

• Demander leur portabilité

• Limiter ou vous opposer à certains traitements

• Retirer votre consentement à tout moment
  Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre [formulaire de contact] ou par e-mail à [adresse e-mail].

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page.